Politique de confidentialité

Nous accordons une importance majeure à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille la collecte, l’utilisation et la sécurité de vos informations sur notre site.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion de votre demande et à l’amélioration de nos services.

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, téléphone.
• Informations relatives à votre demande et à votre abonnement.
• Données de navigation : cookies, préférences, pages consultées.
• Données techniques pour garantir la sécurité des échanges.

Utilisation des données

Vos données servent à traiter vos demandes, assurer le suivi de l’abonnement et améliorer votre expérience sur le site.

• Gestion de la relation client et du support.
• Envoi d’informations sur votre abonnement et sur les évolutions de nos services.
• Analyse statistique anonyme pour optimiser nos offres.
• Sécurisation de l’accès à votre espace et protection contre la fraude.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données s’appuie sur l’intérêt légitime et votre consentement.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression ou la modification de vos informations personnelles en contactant notre équipe.

Partage des données

Aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers sans votre accord.

• Vos informations ne sont partagées qu’avec les partenaires nécessaires au traitement technique de votre demande.
• Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée à des tiers.
• Des mesures contractuelles strictes encadrent tout échange de données avec nos sous-traitants.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des protocoles de sécurité élevés pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation accidentelle. Nos équipes sont formées et sensibilisées à la confidentialité.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.

• Demander la modification ou la suppression de vos informations.
• Obtenir une copie des données détenues vous concernant.
• Limiter ou refuser certains traitements sous conditions.
• Porter réclamation auprès de la CNIL en cas de litige.

Cookies

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Mises à jour de la politique

Cette politique peut évoluer. Les modifications seront publiées sur cette page et la date de mise à jour sera indiquée.